الشروط والأحكام:

1. المرونة شعارنا وخدمتك هدفنا لذلك هنا بعض الامور نتفق عليها:

أ- لكل عميل اشتراك واحد فقط ولا يُسمح بمشاركته مع أي شخص آخر، والأمانة قيمتنا.

ب- يُمنع إرسال أو تصوير أو محاولة حفظ أي مقطع أو محتوى أو نشره أو الاستفادة منه ماديًا بأي صورة.

– في حالة مخالفة الشرط (أ) و (ب)، يحق للمنشأة اتخاذ إجراء قانوني وأخذ تعويض عن الخسارة الناتجة عن أي فعل.

2. الدفع والتواصل:

– لا يجب عليك السداد مقدمًا، وسيتم التواصل معك وإرسال جميع المحتويات المطلوبة.
بمجرد دخولك عليها يحق لمقدم الخدمة مطالبتك بسداد المبلغ المتفق عليه خلال مدة زمنية تحددها طبيعة الخدمة.

3. سياسة الاستبدال:

– في حالة وجود خلل في المنتج أو الخدمة المقدمة، يحق لك طلب استبدال المنتج.

– في حالة حدوث خطأ في اختيار المنتج، يمكنك طلب استبداله خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب عن طريق خدمات التواصل معنا.

4. سياسة الاسترجاع:

– يحق للعميل طلب استرداد المبلغ إذا تم دفعه خلال 24 ساعة في حالة المنتجات الرقمية، على أن يتعهد بعدم حفظ أو سرقة أي حقوق خاصة بالمتجر.

– عند طلب العميل لخدمة تطويرية، يتم الاتفاق على مدة تنفيذ الطلب ويجب على العميل سداد المبلغ مقدمًا.

– يحق للعميل التراجع عن طلب الخدمة التطويرية واسترداد المبلغ خلال 24 ساعة من وقت طلب الخدمة.

– يحق للعميل طلب تعديلات وإضافات للخدمة التطويرية خلال فترة التنفيذ.

– لا يحق للعميل طلب استرداد المبلغ بعد تسليم الخدمة كاملة.

5. حل النزاعات:

– يحق للعميل رفع شكوى بخصوص أي خدمة، وسيتم معالجة الشكوى خلال 48 ساعة والوصول إلى حل يرضي العميل.

ملاحظة /
المنتجات الرقمية: الخدمات البرمجية والاستشارات

المنتجات التطويرية:
خدمات التصميم والكتابة الاكاديمية التطويرية